Condiciones generales de contratación y servicios

Prestador: (The Crew Studios). NIF/CIF: . Domicilio: C/ Londres 10, Nave 17, Alcalá de Henares, Madrid. Email: hello@thecrewstudios.es. Web: https://thecrewstudios.es.

El objeto es regular las condiciones aplicables a la contratación de servicios de estudio audiovisual y servicios asociados ofrecidos por The Crew Studios.

Estas condiciones se aplican a consumidores y a profesionales, respetando en todo caso los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios. Condiciones particulares de un presupuesto o contrato prevalecen sobre este texto general cuando sean lícitas y se hayan aceptado.

Los servicios pueden incluir, entre otros: alquiler de estudio y ciclorama; fotografía; grabación audiovisual; producción de contenido; podcast; sesiones DJ; grabación y edición; servicios para marcas y creadores; packs y servicios adicionales publicados o presupuestados.

La descripción concreta, duración, entregables y precio se detallan en el presupuesto o confirmación correspondiente.

Las solicitudes enviadas a través del sitio o por otros canales tienen carácter informativo hasta que The Crew Studios confirme disponibilidad, alcance y condiciones económicas por escrito (email u otro medio fehaciente).

Una reserva se considera confirmada cuando The Crew Studios acepte expresamente la fecha/horario y el cliente acepte el presupuesto o condiciones particulares aplicables. La mera solicitud online no garantiza disponibilidad.

El contrato se perfecciona con la aceptación de las partes de los términos esenciales (servicio, fecha, precio y, en su caso, señal). Se recomienda conservar la confirmación escrita.

Los precios se comunican en el presupuesto o tarifa aplicable. Salvo indicación contraria, los importes podrán mostrarse con o sin impuestos; el desglose fiscal se indicará en la factura conforme a normativa.

Las tarifas publicadas en el sitio tienen carácter orientativo y pueden actualizarse. Prevalece el presupuesto aceptado para cada servicio. Los impuestos aplicables se repercutirán conforme a ley.

Si el estudio exige señal o anticipo para reservar, se informará de forma clara en el presupuesto o confirmación, incluyendo importe, forma de pago y condiciones de devolución o imputación, conforme a la política comercial vigente y a la normativa de consumidores cuando aplique.

Las formas de pago aceptadas se indicarán en el presupuesto o factura (transferencia u otros medios habilitados). El impago puede suspender la prestación o la entrega de material, dentro de los límites legales.

Cualquier cambio de alcance, horario o entregables debe acordarse entre las partes. Puede implicar ajuste de precio y/o plazos.

Las reglas de cancelación y reprogramación (plazos, posibles retenciones de señal, reubicaciones) deben figurar en el presupuesto o condiciones particulares. Esta plantilla no fija plazos ni porcentajes unilaterales no aprobados.

Para consumidores, se respetarán los derechos legalmente reconocidos que resulten aplicables al tipo de servicio.

El cliente debe respetar el horario reservado. Los retrasos imputables al cliente pueden reducir el tiempo útil de sesión sin obligación de ampliación gratuita, salvo pacto. Los retrasos imputables al estudio se gestionarán de buena fe (reposición de tiempo o reprogramación cuando sea razonable).

El cliente y acompañantes deben hacer un uso diligente del espacio, respetando aforo, normas de seguridad y las indicaciones del personal. Queda prohibido el uso de materiales peligrosos no autorizados.

El material del estudio se entrega en estado de uso razonable. El cliente responde de daños causados por uso indebido, negligencia o incumplimiento de instrucciones, sin perjuicio de la responsabilidad del estudio por defectos propios o falta de diligencia.

Se espera un comportamiento respetuoso. The Crew Studios podrá interrumpir una sesión ante riesgos graves de seguridad o conductas que pongan en peligro a personas o instalaciones, adoptando medidas proporcionales.

Salvo pacto escrito en contrario, los derechos sobre el material producido se regirán por el contrato particular. El cliente no adquiere licencias más amplias que las expresamente concedidas.

Los plazos y formatos de entrega se definen en el presupuesto. Causas ajenas razonables pueden diferir la entrega, informando al cliente tan pronto como sea posible.

La autorización para publicar extractos en portfolio o redes es independiente de la contratación del servicio y requiere consentimiento específico cuando corresponda, conforme a la Política de privacidad.

Las partes se comprometen a no divulgar información confidencial conocida con ocasión del servicio, salvo obligación legal o autorización. Esta obligación no impide el cumplimiento de deberes legales de transparencia cuando procedan.

The Crew Studios responde conforme a ley por dolo o negligencia. Dentro de los límites legalmente admisibles, no se asumen responsabilidades por daños indirectos no previsibles. No se excluyen derechos irrenunciables de consumidores.

Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito. Se procurará reprogramar de buena fe cuando sea viable.

Las reclamaciones pueden dirigirse a hello@thecrewstudios.es. Se atenderán en un plazo razonable y de conformidad con la normativa aplicable.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para controversias se estará a los tribunales competentes, respetando fueros de consumidores.

Si el cliente actúa como consumidor, nada en estas condiciones reduce derechos reconocidos por la normativa de consumidores y usuarios. Las cláusulas que resulten abusivas se tendrán por no puestas en lo legalmente procedente.

Contacto: hello@thecrewstudios.es · C/ Londres 10, Nave 17, Alcalá de Henares, Madrid · · https://thecrewstudios.es.