Política de privacidad

Responsable: (nombre comercial The Crew Studios).

NIF/CIF: . Domicilio: C/ Londres 10, Nave 17, Alcalá de Henares, Madrid. Email: hello@thecrewstudios.es. Teléfono: . Web: https://thecrewstudios.es.

Puedes contactar con el responsable en hello@thecrewstudios.es y, cuando esté indicado, en C/ Londres 10, Nave 17, Alcalá de Henares, Madrid o .

Utiliza estos canales para ejercer derechos, formular consultas sobre privacidad o solicitar aclaraciones sobre tratamientos descritos en esta política.

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web, formularios de contacto y solicitud, gestión de presupuestos y reservas, contratación de servicios de estudio y comunicaciones asociadas.

Podemos tratar, según el caso:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono).
• Datos de la solicitud o proyecto (servicio de interés, fechas, mensaje, presupuesto orientativo).
• Datos de facturación y contrato cuando exista contratación (pendiente de detallar según práctica real).
• Datos técnicos de navegación necesarios para seguridad y funcionamiento del sitio.
• Imágenes, vídeo, voz u otros contenidos audiovisuales cuando formen parte del servicio contratado.

Los datos proceden principalmente del propio interesado a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto que el usuario utilice voluntariamente, y de la relación contractual cuando se formalice un servicio.

Tratamos datos para las siguientes finalidades, cuando correspondan:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviar presupuestos.
• Gestionar reservas y contratación de servicios.
• Prestar servicios de producción audiovisual, alquiler de estudio, grabación, fotografía, vídeo, podcast y sesiones afines.
• Gestión administrativa, fiscal y contable derivada de la relación.
• Seguridad y funcionamiento técnico del sitio web.
• Comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista una base jurídica válida (p. ej. consentimiento).

Según la finalidad, la base jurídica puede ser: (a) ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado; (b) consentimiento; (c) cumplimiento de obligaciones legales; (d) interés legítimo, ponderado y compatible con derechos del interesado, para seguridad del sitio o mejora operativa no invasiva.

No se solicitará consentimiento cuando el tratamiento sea necesario para la prestación del servicio solicitado, sin perjuicio de consentimientos específicos (por ejemplo, comunicaciones comerciales o publicación en portfolio).

Los datos facilitados para solicitar presupuesto o reservar se tratan para gestionar esa solicitud y, en su caso, formalizar y ejecutar el contrato de servicios. La base principal es la adopción de medidas precontractuales y/o la ejecución del contrato.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento (p. ej. cookies no necesarias o comunicaciones comerciales), el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Determinados datos pueden conservarse y tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales aplicables al prestador.

Los datos se conservarán el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los plazos concretos de conservación operativa deben revisarse y documentarse por el responsable según su práctica real (apartado pendiente de afinado interno).

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente, o prestación de servicios por encargados del tratamiento (hosting, email, herramientas técnicas) bajo contrato y con medidas adecuadas.

La lista de proveedores reales debe mantenerse actualizada por el responsable. Esta plantilla no inventa proveedores específicos.

Los encargados tratarán datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del responsable y con las garantías exigidas por el RGPD.

Si en el futuro se utilizan herramientas que impliquen transferencias fuera del EEE, se informará y se adoptarán garantías adecuadas (p. ej. cláusulas tipo). Mientras no existan transferencias confirmadas, no se afirman en esta política.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a hello@thecrewstudios.es, aportando información suficiente para acreditar tu identidad y concretar la solicitud.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento con la misma facilidad con la que se otorgó, sin efectos retroactivos sobre tratamientos previos.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en función del riesgo y del estado de la técnica. Ningún sistema es absolutamente seguro; se trabaja en una mejora continua razonable.

Los servicios del sitio no están dirigidos a menores de 14 años. Si se detecta un tratamiento indebido de datos de menores, se procederán a eliminar cuando sea legalmente procedente.

Cuando el servicio implique captura de imagen, vídeo o voz, esos contenidos se tratan para ejecutar el encargo contratado (producción, entrega al cliente, etc.).

La grabación o producción contratada no equivale automáticamente a autorización para publicar el material en el portfolio del estudio, redes sociales u otros canales públicos.

La publicación de trabajos en portfolio o redes requiere una autorización específica del cliente (o de las personas afectadas, cuando proceda), preferiblemente por escrito o por un medio que permita acreditarla.

El cliente puede denegar o limitar dicha autorización sin que ello impida, por sí solo, la prestación del servicio contratado, salvo pacto distinto y lícito.

No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas sin una base jurídica válida. Si en el futuro se habilitan, se informará del canal de baja en cada comunicación.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de tratamiento. La versión vigente será la publicada en esta página.

Para ejercer derechos o consultar sobre privacidad: hello@thecrewstudios.es. Domicilio: C/ Londres 10, Nave 17, Alcalá de Henares, Madrid.